- kommerzielle und kundenzentrierte Prozesse und Systeme: von Marketing, POS-Systemen, Auftrags-/ Bestellabwicklung, CRM bis hin zum After Sales
- Branchen u.a. Bank, Automobil (PKW und LKW), Motorgeräte (Logistik), IT Dienstleistung sowie Telekommunikation
- Projektmanagement GPM/IPMA
- Unterschiedlichste Kundengrößen (großer Mittelständler bis Weltkonzern)
- Geschäftsprozessanalyse und Geschäftsprozessoptimierung
- Anforderungsmanagement und Spezifikationen
- Verschiedene Vorgehens- und Phasenmodelle
- Teststrategien und Testpläne
- Ausschreibungsprozesse
- Wirtschaftlichkeitsrechnungen und Business Cases
- Methodencoaching
